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AUDIT ET CONSEIL INFORMATIQUE
Un audit informatique permet de faire ressortir les points forts mais surtout les points faibles de votre système informatique. A partir de cet audit, nous établissons une liste de préconisations à mettre en place, afin de fiabiliser votre système d’informations et l’adapter au mieux à vos besoins.
Analyse
Un état exact de votre situation.
En fonction du niveau d’audit souhaité, nous effectuons le recensement du matériel & des logiciels, des accès internet et plus généralement de l’ensemble des installations informatiques (hard/soft). Nous prenons en compte les processus de travail et workflow, l’utilisation qui est faite du système d’information, ainsi que les besoins auprès de la direction, des services et des utilisateurs.
Conseil & préconisation
Des solutions adaptées à vos besoins & savoir-faire.
Après la phase d’analyse, nous serons en mesure de vous préconiser des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs, en prenant en compte les contraintes techniques, économiques et les besoins futurs.
Mise en place
Notre expérience à votre service.
Nous vous proposons les meilleures solutions ainsi que le matériel adéquat pour atteindre vos objectifs, dans le respect des délais.
Nous pouvons vous assister dans le pilotage, la maîtrise d’oeuvre de vos projets, ou bien nous occuper de l’ensemble de la réalisation.
Nos Audits :
INSTALLATION ET INTEGRATION
Qu’il s’agisse de l’installation d’un ordinateur autonome, ou d’un réseau complexe avec serveurs et clients hétérogènes, nous vous apportons des solutions qui répondent à vos besoins. Après une étude approfondie de vos installations, nous vous proposons des solutions s’intégrant à votre système d’informations afin de répondre à vos objectifs.
Dans le cadre des installations et intégrations que nous réalisons, nous tentons tout d’abord de comprendre comment fonctionne l’entreprise et quelle sera la finalité des investissements afin de conseiller les produits les plus adaptés pour répondre aux objectifs.
Après une étude approfondie faite par nos ingénieurs et techniciens informatiques, nous vous proposons une solution adaptée, répondant à votre cahier des charges.
Dès lors, notre équipe technique se charge de la réalisation, sous la responsabilité d’un chef de projet qualifié.
Ce que nous faisons pour vous
Réseaux :
Serveurs
Postes & stations de travail
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Afin d’offrir aux utilisateurs de votre entreprise, une assistance à l’utilisation de leurs outils informatiques et d’assurer un dépannage rapide en cas de panne, nous vous proposons des offres économiques et adaptées, afin d’obtenir un service professionnel avec un coût maîtrisé.
Les entreprises étant toutes informatisées, la maintenance du parc d’ordinateurs et de logiciels peut s’avérer cruciale pour la production ou pour les prestataires de service qui ne peuvent plus fonctionner lorsque l’informatique est en panne.
Les contrats d’assistance et de maintenance que nous proposons permettent à votre entreprise d’obtenir :
Ces contrats permettent à vos utilisateurs de travailler dans les meilleures conditions possibles.
Nos services inclus nos contrats de maintenance :
DEPANNAGE INFORMATIQUE
Les systèmes informatiques ne sont pas infaillibles, en cas de problème à l’utilisation ou de pannes, nous vous proposons des dépannages rapides afin de permettre à votre entreprise de retrouver son niveau optimal de fonctionnement.
il convient en cas de problemes, de prendre les dispositions les plus adaptées dans les délais les plus courts pour pallier aux pannes des systèmes.
Dans ce but, la S.N.O se veut réactive afin d’intervenir dans des délais courts et ainsi, éviter le stress et des perturbations dans les services.
Ce service vous est proposé en régie si vous ne disposez pas d’un contrat de maintenance ou d’infogérance de la S.N.O.
Processus de dépannage
Dans un premier temps, nous analysons votre problème et définissons le degré d’urgence (panne bloquante ou non).
Nous tentons de vous guider pour résoudre votre problème, dans le cas d’une problématique simple.
Pour les problèmes demandant des manipulations un peu plus complexes, nous prenons en main votre ordinateur/serveur à distance, afin d’apporter une solution au problème. Si le problème n’a pu être résolu, nous déclenchons, avec votre accord, une intervention sur site.
Après l’établissement et l’acceptation du devis, nous intervenons sur site, afin de résoudre le problème temporairement ou durablement en fonction de la situation.
Dans tous les cas, un devis vous sera proposé avant toute intervention ou remplacement de pièces.
RECUPERATION DE MOTS DE PASSE
Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe Mac ou Windows et vous ne pouvez donc plus accéder à votre ordinateur ? Ou vous ne pouvez plus ouvrir vos fichiers protégés
par mot de passe ? Alors appelez-nous maintenant nous avons la solution !
Récupération de mot de passe perdu ou oublié
SNO est capable de récupérer :
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Windows ou bien Mac ? Nous procédons à la rénitilisation de celui-ci, pour que vous puissiez récupérer l’accès à votre Ordinateur.
Récupération de mot de passe BIOS
Vous avez oublié votre mot de passe du BIOS de votre ordinateur ? SNO assure aussi la récupération de mot de passe BIOS.
Récupération de mot de passe documents Office et autres
Vous avez des problèmes pour accéder à vos documents Office, Fichiers RAR ou autres fichiers protégés par mot de passe ? SNO vous aide dans la récupération du mot de passe de vos fichiers : fichiers Word, Excel, RAR, etc.
N’hésitez pas à nous contacter pour votre problème d’accès de mot de passe qui sera résolu avec une intervention rapide.
RECUPERATION DE DONNEES
La perte de données? Pourquoi?
Erreur malencontreuse, virus, crash informatique, choc électrique sont autant de raisons qui peuvent endommager un support et empêcher l’accès aux données. Il est donc important de ne pas faire de gestes malencontreux quand votre disque dur ne répond plus.
Évitez de le confier à n’importe qui… car une mauvaise manipulation pourrait vous faire perdre toutes vos données.
La récupération de données : Comment cela se passe?
SNO propose des services de récupération de données professionnelles sur tous les supports informatiques : disques durs, clés Usb, serveurs, cartes mémoires, bandes magnétiques, etc…
Il y a deux types de cas :
Le choix d’un prestataire est crucial car un diagnostic erroné ou une intervention de fortune, sans équipement approprié, peuvent mener à la perte définitive des données.
En règle générale, les disques qui ont déjà été manipulés (ouverture, utilisation de logiciels, formatage…), sont plus difficiles et plus long à traiter. Aussi, la récupération ne peut être que très partielle et de qualité médiocre.
Comment faire pour éviter de perde mes données ?
La récupération de données n’est pas efficace à 100%, il est donc préférable de mettre en place des solutions de sauvegarde de vos données.
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